自動車損害賠償責任保険お支払い不能のご通知

後遺障害等級認定の請求を行ったところ、保険会社から「支払い不能」との通知が届きました。
これは、自賠責保険の後遺障害と認定されなかった（非該当）という意味でしょうか？

そういうことになります。
厳密には、保険会社から後遺障害等級認定に関する請求書類の提出を受けて、公平かつ中立な立場である
「損害保険料率算出機構・自賠責損害調査事務所」にて損害調査が行われます。
後遺障害の損害調査終了後、保険会社へ結果報告がなされ、その報告に基づいて保険会社として
「自賠責保険（共済）における後遺障害には該当しないため、お支払ができません」と通知がなされたことになります。

実際に症状が残っているのに認定されなかった、認定はされたけど本当に適正な等級なのかなど、
この判断に納得できない場合はどうすれば良いでしょうか？

被害者は異議申立て（再申請）を行うことができます。
異議申立てを行って結果が変わる可能性があるのは、実態としては認定基準に達しているものの、
手続き上、医学的な情報が不足してしまったために認定されなかったケースです。
その場合、不足点を補うことで改めて等級認定される可能性があります。

私の場合、異議申立てをして認定結果が変わる可能性があるのでしょうか？

特に痛みやしびれは目に見えづらい症状のため、医学的情報が等級認定の審査機関に
正確に伝わりにくいことがあるようです。そのため、保険会社任せではなく被害者側が主体的に医学的資料
を集めることのできる「被害者請求」で不足していた情報を補い、正確に審査機関に届けることで改めて等級が
認定されたというケースがございます。
よって、認定されなかった理由を精査し、<適切な医学的情報を審査機関に提出できれば、
等級が改めて認定される可能性はあります。
ヨネツボ名古屋では自賠責保険・後遺障害等級認定手続きに専門特化しており、
異議申立てをする価値があるのかということも含め、多くの被害者の方からご相談を頂いております。

認定基準を知ることはできないのでしょうか？

自賠責保険の後遺障害等級について認定基準は公開されておりません。
そのため後遺障害の等級認定手続きに専門特化した当事務所では、
過去の認定事例や経験に基づき、異議申立てを迷われている被害者の方にアドバイスをさせて頂いております。

ぜひ相談させてください。ちなみに異議申立てに制限はありますか？

異議申立ては何度でも行うことができます。
但し、同じ内容で何度も申請しても結果は同じなので、新たに適切な医学的情報を提出することが効果的です。
また、後遺障害について自賠責保険へ被害者請求する際は症状固定から３年という時効がありますので、注意が必要です※。

そうなのですね。
病気でも早期治療が早期回復につながるように、なるべく早く相談した方が良さそうですね。よろしくお願いします。
※自賠責保険の被害者請求について時効が近づいている場合、時効を中断する方法もあります。